Vastuullisuus
Vastuullisuus edustaa meille käytännön tekoja, avoimuutta ja jatkuvaa kehittämistä.
Vastuullisuus näkyy meillä arjen päätöksissä, toimintatapojen kehittämisessä sekä siinä, miten huolehdimme ihmisistä, ympäristöstä ja yhteistyökumppaneista.
Asiakaskokemus ja laatu osana vastuullisuutta
Luotettava toimitus, tasainen laatu ja sujuva yhteistyö ovat keskeisiä vastuullisuuden mittareita teollisuudessa. Keräämme säännöllisesti asiakaspalautetta arvioidaksemme, miten onnistumme näissä tavoitteissa.
Asiakaskyselyn tulokset
Viimeisimmän asiakaskyselyn tulokset osoittavat, että asiakkaat kokevat toimintamme luotettavana, sujuvana ja laadukkaana:
- Suosittelijat: 81,5 % vastaajista
- Neutraalit: 18,5 % vastaajista
- Arvostelijat : 0 % vastaajista
> NPS-luku: 81, mikä on erinomainen tulos (yleisesti >50 katsotaan erittäin hyväksi).
Asiakaspalaute
Asiakaspalaute auttaa meitä tunnistamaan vahvuutemme ja kehityskohteemme tuotannossa, laadussa ja yhteistyössä.
”Hyvää ja ripeää toimintaa ja joustoa löytyy myös hyvin.”
”Nopea toiminta ja laadukkaat tuotteet. Ei ole toistaiseksi tarvinnut reklamoida tai muuten huomauttaa.”
”Asiantunteva suunnittelu, ymmärtää asiakkaan tarpeet hyvin ja yhteis ideoinnilla lopputulos parempi / halvempi kuin alkuperäissuunnitelmissa ollut tuote.”
”Oikein hyvää palvelua. Kommunikointi on helppoa ja rentoa.”
Sosiaalinen vastuu ja työturvallisuus
Ihmiset ovat toimintamme tärkein voimavara. Huolehdimme turvallisesta, terveellisestä ja oikeudenmukaisesta työympäristöstä.
- Työturvallisuus on keskeinen osa päivittäistä toimintaa
- Panostamme henkilöstön osaamiseen ja ammattitaidon kehittämiseen
- Kohtelemme henkilöstöä, asiakkaita ja yhteistyökumppaneita tasapuolisesti
- Toimimme avoimesti ja vastuullisesti koko toimitusketjussa
Ympäristövastuu
Pyrimme vähentämään toimintamme ympäristövaikutuksia osana tehokasta ja vastuullista tuotantoa.
- Huolehdimme materiaalitehokkuudesta ja raaka-aineiden vastuullisesta käytöstä
- Kiinnitämme huomiota energiankulutukseen ja tuotannon tehokkuuteen
- Lajittelemme jätteet ja edistämme kierrätystä
- Noudatamme toimintaamme koskevaa ympäristölainsäädäntöä ja viranomaisvaatimuksia
Vastuullinen yhteistyö ja paikallinen vaikutus
Toimimme vastuullisena kumppanina asiakkaille ja toimittajille.
- Valitsemme yhteistyökumppanit vastuullisuus- ja laatuvaatimukset huomioiden
- Suosimme mahdollisuuksien mukaan paikallisia ja kotimaisia toimijoita
- Haluamme osaltamme tukea alueen teollista osaamista ja elinvoimaa
Vastuullisuusraportti
Seuraamme vastuullisuustyömme kehittymistä ja kokoamme keskeiset toimenpiteet vastuullisuusraporttiin.
Jatkuva parantaminen
Vastuullisuus on osa jatkuvaa parantamista. Se perustuu asiakaspalautteeseen, henkilöstön havaintoihin sekä tuotannon ja prosessien kehittämiseen. Tavoitteenamme on entistä turvallisempi, tehokkaampi ja luotettavampi toiminta.
